Efyeesブログ

人を大切にする経営で前年対比売上150％達成

社員の自主性と責任感を育て
単価アップにつなげる人財育成をしている小宮です。

　

ほめても素直に受け取らない、また「私なんてまだまだなんです」という言葉を発する。

こういった経営者の方と出会って思うのが、もったいないなぁと。

昔の自分もそうだったのですが、変な謙虚さと勘違いしている場合があります。

こっちがあなたに対してそう思って褒めているんだから、受け取ってくれよ～。

　

褒めても受け取らないのは謙虚？

褒めても素直に受け取らない。

非常にもったいないですよね。

そういう人が大きな結果を出しても「たまたまなんです」とこれまた素直に受け入れない・・・。

いつになったら素直に受け入れるのか。

恐らく考え方が変わらないと、どんな結果を出してもずっとこんな感じが続きます。



私は昔、結果を出して褒められた時、こう言ったことがありました。

「私より〇〇さんの方が凄いです。」

そしたら、その方から

「卑屈と謙虚の違いは分かるか？」

「卑屈と謙虚？・・・。」

　　

卑屈だった自分

「実るほど頭を垂れる稲穂かな」という有名な言葉があります。

結果が出るほど、謙虚な姿勢で人に接することという意味で使われていますが、謙虚さってそもそも何でしょうか？

謙虚とは？で調べると、

「自分を偉いものと思わず、すなおに他に学ぶ気持があること」

と、ありました。


では卑屈とは？

「いじけて、必要以上に自分をとるに足りないものとして下げること。また、そのさま」

と、ありました。


なので相手を褒めた時に、それを素直に受け取らない、または私のように褒められているのに「いやいや、私より〇〇さんの方が凄いです」と自らとるに足らないと下げて表現しているのは、まさに卑屈なんですね。

この心理は、自分に自信がない、または他者との比較で自分を見て、表現している場合が多いです。

私達は他者との関係で生きているので他者との比較が起きるのはごく自然ですが、その比較をどう活かしていくかがとても大切です。


他者との比較において、相手に憧れを感じ

「よし、俺もあの人のようになろう！！」

なのか、相手と比較し自分の劣っているところを見つけ、結果を出しているのに

「まだまだなんです」

と、心が卑屈になっていくのかは、あなたの考え方次第です。


どちっちが正解不正解はないですが、人生面白く生きていたいじゃないですか？

ならば、卑屈ではなく、相手に憧れを感じ「ワクワク」「イキイキ」といたいですよね。

卑屈は未来に対しての事前の言い訳である

私が卑屈と謙虚について考えていた時、以下の記事に出会い考え方が大きく変わりました。

この記事に出会って「私なんて」や「私より〇〇さんの方が凄いです」みたいな敢えて自分を下がるような表現は使わなくなりました。

　

謙虚であることと、卑屈であることは違う。
ここのところを履き違えている者がたまに居る。

例えば集団の中で道化のようにふるまったり本人は善意のつもりでいるものも始末が悪い。

謙虚とは、自分の力を必要以上誇示したり自慢したりしない態度のことだ。
謙虚な態度というものは悪いことではない。

特に、空手など武道の心得がある者は、こちらの不注意な言動で知らぬ間に一般の人にプレッシャーをかけることもあるので、常に謙虚な態度を心がけることは良いことだ。

ただ謙虚も度が過ぎると慇懃無礼になることもあるので程度はわきまえる必要があるが。

一方卑屈というのはその根本がまるで違う。

最初から自分を負け犬にしてしまい、そこから発する自嘲的な言葉で精神のバランスを取ろうとする態度を卑屈と言う。

「どうせ」とか「所詮」とか「もともと」といった言葉ではじまる自嘲的な言い訳がその特徴だ。

「どうせ私のような・・・・・・には・・・・・・・・」

「所詮・・・・な者はどんなにがんばっても・・・・・・」

「もともと・・・・が違うんで・・・・・・・」

こういう言葉を発する心根を卑屈という。

卑屈な態度をとるというのは、本人が謙虚なためではない。

失敗しそうなとき、事前にこうした逃げの言葉を発することで失敗したときの安住の場所を確保するためのものだ。

「もともと、無理なものは無理であって、所詮無駄な努力はしても無駄で、どうせ失敗することはわかっていたのだ」という完璧な言い訳が構築できるのだ。

引用：卑屈と謙虚

　

自信がないからつい卑屈になってしまいますが、こういった心理がわかると、少し気分が楽になります。

また、卑屈になる自分を変えたいなら、まずは自分の心の自覚からがスタートです。

「私なんて・・・」と出てきたら、「おっと、卑屈になってきたぞ～」です。

この自覚が、あなたの考え方の変化を起こさせます。

　　

まとめ

相手から褒められているなら、素直に受け取りましょう。

「ありがとうございます。」って言って。

最近は褒められたら「ありがとうございます。もっと言ってください」と更に言ってます。笑

昔と比べるとだいぶ変わったなぁと思います。

心が本当に楽になりました。

合言葉ではないですが、褒められたら「ありがとうございます！！」です。

　　

あなたも卑屈の自分から卒業しませんか？

　　　　

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人を大切にする経営で前年対比売上150％達成

社員の自主性と責任感を育て
単価アップにつなげる人財育成をしている小宮です。

仕事ができる人は遊び心があります。
これ、ホントの事です。

遊び心の敵は「まじめ」です。
真面目が悪いとは言っていません。
不真面目になりなさい、とも言っていません。

ビジネスで結果を出すためには、遊び心はとても必要です。

　

通販生活からの面白商品

昨年、研修講師をしている関係で通販生活でしか売っていないのどミストを購入しました。

それからこの「通販生活」の雑誌がくるのですが、面白い商品があったのでご紹介します。

以下の雑誌の表紙は90歳の自撮りのキミちゃん。
流石ですね～。

　

↓　一見何気ないTシャツですが、アイコンでコミュニケーションを取っていくモノです。今後オリンピックで外国人旅行者が増える中、言葉がわからなくてもコミュニケーションができるというのは、とても素晴らしいですね。ただ仕事で女性に着てもらい活用するのは、確実にセクハラになりますね。（笑）あと、アイコンを工夫すれば技能実習生に対しても使えるかなと思いました。

　

↓　ソファの肘掛けにコップが置けるって素晴らしくないですか？日常のちょっとした不満をビジネスに変えています。多くの場合、ちょっとした不満を「しょうがないだろ」で諦めます。でもその不満を何とかしようと工夫してビジネスにしている人がいます。これが本当に大事です。建設業の現場はある意味不満の倉庫。その不満を「しょうがいない」で片付けるのではなく、生産性向上につなげていきませんか？

　

↓　「玄関飛び石マット」なるほど～、って思いませんか？玄関が広いと確かにこういうのがあると便利ですよね。まぁたいがいサンダルを踏みつけて扉を開けるかもしれませんがね。これも先ほどと同じで、ちょっとした不満をそのままにせず商品に変えていますね。

　

↓　こちらは遊び心というより、エロ心満載です。（笑）「聴診器当てますから、シャツまくってください」と言われたら、スルスルとTシャツが上がっていく。販売サイズはメンズサイズのみだし、それなのに女性モデルだし、突っ込みどころも多い商品ですが、面白いアイデアですね。恐らく病気の際に実際にこれきて病院にいったら、「そうだね～、これを着てくる余裕があるなら大丈夫だよ」と医者に言われるでしょうけどね。価格が￥6,069。Tシャツですがアイデアによって付加価値が載っていますね。

　

↓　醤油を入れると、猫の絵がより鮮明に浮かび上がる。猫好きにはたまらない商品です。この商品は、どのように生まれたのか？醤油皿がなんか面白くないんだよなぁ～という日常のちょっとした不満からよりは、「遊び心」からですかね。食卓が楽しくなりそうです。

　　

LINE NEWSからの面白商品

↓　今までのが「通販生活」でしたが、こっちはLINE NEWSです。蛇口がさかさま。面白いですね～。もし部下が、「社長、蛇口を上下さかさまに付けるアイデアはいかがでしょうか？」と言ってきたら、あなたは何て答えますか？「バカ野郎！！」ですか？それとも「面白いね～」ですか？心に余裕がなく仕事をこなすことしか考えていなければ、恐らくこういう発想は出てこないでしょうね。こういった遊び心は、ビジネスに必要な「工夫力」「発想力」「創造力」を大きく育てます。

　

まとめ

真面目な社員は、社長にとっては都合のいい社員かもしれません。ただ真面目だけでは、ビジネスの発展にはつながりません。

例えば会議をして、発言をしろと言っても指示命令やルールに従っている従業員では役に立つアイデアは出てこないでしょう。

なぜなら、「工夫力」「発想力」「創造力」を鍛えていないから。
そして、怒られない様にと恐怖心で仕事をしている人は、「責任回避力」が育っているかもしれませんね。

「遊び心」育てていきませんか？

　

社員の「遊び心」を育てるために何をしていきますか？

　　

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「人材」から「人財」へ
これが一つのEfyeesとしての人財育成のテーマです。

　

未来の波に備えての準備

人材不足で仕事が溢れている中、ある意味仕事には困っていない人が多いと思います。

ただ経営者として考えないといけないのは、景気には波があるという事。

今はよくても必ず厳しい時が来ます。

また日本はよくてもリーマンショックのように突然海外の影響を受ける場合もあります。

そのためにも、未来の波に備えてどんな準備をしていかないといけないかを考えないといけません。

　　

人財育成３Step

人材育成をする上で考えているのが、以下の3ステップです。

Step 1　利益アップ

Step 2　直請アップ

Step 3　単価アップ


経営をすると売上にフォーカスが当たりますが、大切なのは売上より利益です。
現時点の商品・サービスで利益アップは必ずできます。
それができていない中で、Step2の直請アップや新商品を考えてのStep3単価アップは難しいです。

とは言え、興味を持つのはStep3の単価アップなので、そこの話をします。

単価が10倍？コーヒーの付加価値

単価アップを話する際わかりやすいのが、コーヒーです。


マックのコーヒー：100円
スタバのコーヒー：500円
リッツカールトンのコーヒー：1,000円

だったとしましょう。

なぜコーヒーを買っているのに、こんなにも値段が違うのか？

リッツカールトンのコーヒーはマックの10倍ですよ。
不思議だと思いませんか？


コーヒー豆の値段の違いはあるでしょう。
でもどれだけの違いがあるのでしょうか？


マックの100円コーヒーに対して、900円の単価が乗っているリッツカールトンのコーヒー。

この900円の部分を付加価値といっています。

　

30秒が1億円の付加価値になる方法

天才画家ピカソの面白い話があります。

　　

ある日、ピカソがマーケットを歩いていると、手に一枚の紙を持った見知らぬ女性がこう話しかけてきたそうです。

「ピカソさん、私あなたの大ファンなんです。この紙に一つ絵を描いてくれませんか？」

ピカソは彼女に微笑み、たった30秒ほどで小さいながらも美しい絵を描きました。

そして、彼女へと手渡しこう続けます。

「この絵の価格は、100万ドルです」

女性は驚きました。

「ピカソさん、だってこの絵を描くのにたったの『30秒』しかかかっていないのですよ？」

ピカソは笑います。

「30年と30秒ですよ」

引用：「この紙に絵を描いてくれませんか？」熱望するファンに対するピカソの行動

　

30秒ほどで描いた絵が100万ドル。

1ドル100円なら1億円です。

わお～、ですよね。


そして「30秒しかかかっていないですよ」という言葉に

「30年と30秒ですよ」という返答もカッコいいですね。


紙と絵を描いたインク代はたかがしれてますから、絵の値段ってまさに付加価値ですよね。



仮に工事をする際1人工2万円だったとしましょう。

コーヒーの例だと、10倍の単価で売っているわけですから、1人工20万円ということです。

ピカソの例で考えると、とても安いですけどね。（笑）


ここでのポイントは、相手に値段を提示するという事は自分自身に単価を付けるという事です。

「俺には1人工20万円の価値がある」そう言い切れる自信がとても大事だという事です。

そうなるためには、日々の積み重ねです。

超人になると30年と30秒の積み重ねが、1億円という価値を提示しているわけですから。


Efyeesの人材育成は、表面上のテクニックではなくあなた自身の、そして社員一人一人の付加価値アップのための教育をしています。


　

さて、 Efyeesの教育が体験できる イベントのご案内です。
人材不足の中、今後ますます大切になってくるのが人を大切にする経営です。

そこで、人を大切にして成果をあげ続けている企業を学び、交流を深める会を行います。

イベント名は、「社員・協力会社を大切にする経営飲み会」です。

日時は、2018/11/21（水）18：30～です。

当日お会いできるのを楽しみにしてます。

　　

まとめ

ビジネスをする上で付加価値は、とても重要です。

人って慣れや飽きというのがあります。

高い商品でも、いつかは飽きてしまいます。

だから、常に付加価値を生み続けることが大事であり、新商品が常に出ているわけです。

ただ、自分自身の付加価値を上げていくというのは、日々の積み重ねです。

あなたの日々の積み重ねが、付加価値を積み上げていきます。

職人として生きるというのは、そういう事ではないでしょうか？

　　

付加価値を高めるために日々何をしていますか？

　　　

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どの業界も人手不足で、どの会社も人が欲しいと考えてます。

この状況は、今後ますますひどくなる中、あなたはどうしようと考えていますか？

　

人手不足は転職しやすい状況である

人材不足で仕事が溢れている中、社長さんは人を増やしたいと考えています。

同じように社員も「社長、人いないですか？仕事多いですよ～。社員増やしてくれませんか？」と考えます。

最近はよくある状況だと思います。


ただ、一方知っておいて欲しいのが、今は社員の方が非常に転職しやすい状況だという事です。

どの会社も人が欲しいわけですから。


先日ある社長さんから、

「小宮さん、大きな物件を受注したんですが、実は受注後に人に辞められて・・・。」

非常につらいですね。


今後、ますます人手不足の中、この様な状況が増えてくると思います。

だからこそ大切なのが、職場環境の改善であり、社員との人間関係の構築です。

　　

独裁者たちの人を動かす技術

社員の方は、一生懸命仕事をしています。その中で人を動かし、更にステップアップしていくためには、人を動かす力を身に付けなければいけません。

面白い本がありました。

『独裁者たちの人を動かす技術』というほんです。

一般的に嫌われ者の独裁者ですが、本当に嫌われていたら人の上に立つことはできません。

彼らが何をしていたかというと、結局人を動かす時の基本的なことをしています。


1.弱者の立場に立つ

2.功績を称える

3.耳を傾ける

4.現場に出る


・弱者の立場に立ち、彼らの悩みを解決する
・何か結果を出したら、褒める
・社員の話を親身に聞く
・現場に出て、状況を確認する

ごく当たり前のことですね。
独裁者だから、もっと酷いことをしているのかと思いきや、そうではないですね。


ただ忙しくなると、この当たり前の事が出来なくなってきます。

あるいは、非常に冷たい対応になってきます。

・悩みを聞かない
・結果を出しても褒めない
・親身に話を聞かない
・現場にも出ない

こうなると、社員は大切にされている感がなく、社長から心が離れていきます。

そしていつか辞めてしまうという状況になります。

そうなってしまっては遅いですよね。


人がいなく、仕事が溢れている状況ですが、だからこそ社員とのコミュニケーションを大切にしてください。

そして職場環境の改善につめてくださいね。

　

まとめ

人手不足はますます深刻になる状況です。

そしてそれは社員がますます動きやすい環境だという事です。

給料や休みという基本的な条件もそうですが、もっと大事なのは社長とのコミュニケーションです。

それによって社長から大切にされていると実感できるかどうかです。

人手不足倒産という状況になる前に、何か新しい一歩を踏み出してくださいね。

　

社長から大切にされていると社員が実感するために、何をしますか？

　　　

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できる経営者やリーダーは、カリスマ性が必要だ、そう思っている方も多いのではないでしょうか？

実は、そんなことはありません。

チームを育てながらゴールに導く「協調型」のリーダーシップが今の時代には非常にあっているんですね。

「協調型」のリーダーシップ について考えてみます。

　　

最近の若い子は凄いです

かつては、親、教師、上司が強く、上から言われたことは素直に従っていた時代もありました。

上下関係が機能していた時代です。

それが時代と共に崩れ、指示命令だけでは機能しない時代になりました。


子供が親に暴力を振るったり、生徒の言動に内心怯えている教師や、ちょっとしたことで部下からハラスメントと言われる上司であったりと、昔とは明らかに人間関係のパワーバランスが変わっています。

だから、「最近の若い子は」なんて言葉もあるかもしれませんが、あなたの周りの若い人はできない人達が多いですか？それともできる人達が多いですか？


私の最近の若い人達のイメージは、メジャーリーガー二刀流の大谷翔平さん、将棋の藤井聡太さん、テニスの大阪なおみさんと最近の若い人達の活躍は凄いですよね。

人材育成において絶対大切なのは、相手の可能性を相手以上に信じることです。
これなくして人材育成はできません。

その上で相手の個性を尊重してどう活かすかです。

　

「協調型」リーダーシップとは？

協調型リーダーシップの前に、カリスマリーダーシップとは、あなたはどういうイメージを持っていますか？


簡単に言うと、この一言ですかね。

「社長の決めたことは、有無を言わせず従わさせる」


戦国時代だと織田信長のイメージでしょうか？
今の時代だとスティーブ・ジョブズ？


本当に頭が良くて、創造力、決断力等があるのであれば、それもありでしょう。


ですが、時代も変わり人材不足のこの世の中、カリスマリーダーシップではなかなか機能しないし、その見本となるリーダーも身近にいないし、そもそもそういうリーダーにはなりたくないのであれば、「協調型」リーダーシップスキルは、とても大切なスキルです。

ある記事では「協調型」リーダーシップを以下のように言っています。

　

メンバー1人ひとりが達成すべき目標に向かって、何をするべきかを主体的に考え、互いに相談しながらゴールに向かう。

そうしたチームを率いるリーダーは、メンバーの多様性を尊重し、コミュニケーションを通じて全員の意思を統一しながら進める人物で、著者はそれを「協調型」リーダーと呼んでいます。

リーダーが最終的に目指すべきなのは、「自分がいなくなっても、自律的・主体的に回っていくチームを作ること」であり、誰かの指示に従って動くのではなく、共有された言葉を中心に回ることこそが、協調型リーダーが目指すべきチームの姿

出典：カリスマじゃなくてもチームを育てて成長させる「協調型」リーダーの技術とは？

　　

協調型リーダーに求められること

上記記事について、細かく見ていきましょう。


「メンバー1人ひとりが達成すべき目標に向かって、」

あなたの会社に達成すべき目標はありますか？
まずここでずっこける会社もあるのではないでしょうか。
それがなければ、１人ひとりが目標に向かうことはないですよね。


「何をするべきかを主体的に考え、」

仮に会社の目標があったとしましょう。その目標に対して１人ひとりが主体的に何をすべきか考えることができるのか？
ここがポイントですね。主体的に考えろと言っても、考えないですからね。
　

「互いに相談しながらゴールに向かう。」

「互いに相談する」協調型リーダーなのに、互いに相談していないなんてことはないですよね。主体性は求めますが、相談もせず勝手にゴールに向かっていては、いいチームにはなりません。


「そうしたチームを率いるリーダーは、メンバーの多様性を尊重し、」

協調型リーダーになるためには、多様性を尊重することが求められます。
ただ上手くいかないリーダーというのは、相手の個性をつぶしている場合が多いです。それは人は似ている人に安心を抱くため自分と同じ様な人を育てようとしてしまうのが原因です。相手の長所や特に短所を個性と見れるのか？それができるとメンバーの多様性の尊重ができるようになります。


「コミュニケーションを通じて全員の意思を統一しながら進める人物」

メンバーと現場のこと以外で、どれだけコミュニケーションを取っていますか？
達成すべき目標だけでなく、会社の発展のためのコミュニケーションやメンバーのプライベートのことなど、メンバーとの深いコミュニケーションは、会社の発展には必要不可欠ですし、これが協調型リーダーとしてとても大事なスキルですね。

　

まとめ

協調型リーダーについて考えていきましたが、細かく見ていくと、色々と気を使うことがあり、めんどくさいなんて思っていませんか？

実はそのめんどくさいで、カリスマ的なリーダーシップを取ると、確実に失敗します。

社員の自主性が育っていないと大変ですが、社員の主体性が育つと結果もよくなり、社員から感謝され、本当に楽しくなります。

社員とのコミュニケーションを更に取り、今回出てきた内容ができているかチェックして一つ一つ前進していってください。

それこそが協調型リーダーシップです。

　　

明日からどんなリーダーシップを発揮していきますか？

　　

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