小宮 勇人
人を大切にする経営で前年対比売上150％達成
社員の自主性と責任感を育て
単価アップにつなげる人財育成をしている小宮です。
今日は工事会社で「のみーティング」です。
社内のコミュニケーションの活性化は、仕事の生産性に大きく影響を与えます。
人手不足で仕事が溢れている中、これからは売上げアップ以上に、生産性アップで利益アップが大切ですね。
ちょっとしたことが言える風通りのいい環境作り
なぜ会社の飲み会はつまらなくて、友人との飲みは楽しいのでしょうか？それは、本音が話せるかどうかがとても大きいです。会社の飲み会って、部下からしたら上司に気を使うし、本音がなかなか言えないんですよね。でも、友人同士だと「上司の〇〇さんに色々と言われて、いやなんだよね」と本音が色々と言えるから楽しいんですよね。のみーティングは、人に対して悪口を言う場ではないですが、職場環境のストレスを発散して頂いてます。例えば、・いつの間にか工具が壊れている・ゴミ当番の連絡をして欲しい・笑顔が少ないなどが、出てきました。ある人にとったらくだらない事かもしれませんが、本人にとっては気になることなんです。プライベートで考えたら、ある人にとったらくだらないことなんて沢山あるのではないでしょうか？例えば、・掃除は1週間に一回はする・シャンプーなどの日用品の予備は1つしか置かない・靴は脱いだら揃えるなど、ある人にとったらくだらないことなんだけど、本人がそれにこだわっていたら、それは大切なことです。仕事において、良くしたいという思いがあれば、必ず何か意見が出てきます。それをまずは言える環境作りがとても大切です。のみーティングを行なっての感想
・DVDを3年前に見ましたが、また違う印象を受けました。見方が変わってきているんだと実感しました。皆さんにもそういった感情を味わっていただければと思っています。
AさんのDVDを見た感想がものすごく印象的でした。
工事の段取りを組んでいるのですが、なるべく一人ひとりの意見を聞いて、進めていこうと思いました。
・前回よりも仕事に対する前向きな意見が出ていたと思います。
コミニケーションを積極的に取っていきたいと思います。
・いろいろな人とコミニケーションを取っていかないといけないのかなと思いました。
明日からいろんな人とコミニケーションとってきます
・DVDを見て付加価値の必要性を感じました。付加価値サービスの提供ができるようにしていきます
・お客様を大切にすることを学びました。明日からは自分にしかできないサービスを考えて努力していきます
・物事をポジティブに捉えることが大事なのかなとわかりました。
明日から究極の幸せを感じられたり与えられたりできるようにがんばります。
・お客様に密着し寄り添っていくことが大事だと思いました。
来週から新しい現場が始まりますが今日学んだことを意識しながら行っていきたいと思います。
・DVDが面白かったです。DVDの中で数字を2回言っていたところがあり、大事な事は2回言うことなんだなと思いました。前回よりのみーティングの場がフランクになってきたと思いました。
先のことも考える事は大事ですが、今できることをしっかりやっていく事がまずは大事だと思いました。
まとめ
社長さんがどうこう言わなくても、彼らは彼らの意見を持っています。これが言える環境が、自主性を育てるためには本当に大切です。例えば、自分にしかできないサービスみたいなものを身に付けようと思います、という意見って嬉しくないですか？これを指示命令しても、心から思わないし、やらされ感が出てきて、結局やらなくなります。まずは相手の意見を聞く。そして、その意見の元、作り上げていきます。 社員の意見、聞いてますか？「あなたの会社で働きたい」と言われる
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Efyees株式会社
小宮勇人
