人を大切にする経営で前年対比売上150％達成

社員の自主性と責任感を育て
単価アップにつなげる人財育成をしている小宮です。

 

従業員の「不満足感」を減らすと、従業員の「満足感」は増えると思いますか？

逆に、従業員の「満足感」を高めると、従業員の「不満足感」は減ると思いますか？

 

 

つまりシーソーの様な状況なのでしょうか？

 

 

 

 

 

 

 

 

例えば、従業員の「不満足感」の要素に

 

・職場の人間関係

・給与

・会社の方針、施策

・作業条件（急に突貫工事が入ったり、少ない人数で終わらせろなど）

 

などありますが、これらの「不満足」となる要素を解消すると「満足感」は増すでしょうか？

 

 

逆に、従業員の「満足感」の要素に

 

・達成感

・達成の承認・評価

・仕事そのもののやりがい

・責任

・昇進、成長の可能性

 

などがありますが、これらの「満足感」が満たされないと「不満足感」は増えるでしょうか？

 

実は、従業員の「満足感」と「不満足感」はそれぞれ別ものであり、それぞれに対して対応することが大切になります。

 

 

これは、ハーズバーグの二要因理論（動機づけ・衛生要因理論）といわれるもので、多くの方が「満足感」と「不満足感」は関係しているものだと勘違いしています。

 

 

つまり、従業員の「不満足感」を減らすと、従業員の不満の発生を抑制できますが、「不満足ではない」という状態になるだけで、従業員満足度のアップにはつながらないという事。

 

また、従業員の「満足感」が高まっていなくても、それは「満足でない」状態になるだけで、不満が大きくなるわけではない、という事です。

 

 

そこで、

仕事に「不満をもたらす要因」と「満足をあたえる要因」とは異なるので、以下の２つの方向性が必要になってきます。

 

①「不満をもたらす要因」を改善し、やる気をそがないための方策を立てる

②「動機付け要因」の観点から仕事の質を高めていくこと（職務充実を図ること）で、やる気を高めるための施策を立てる

 

まずは今回の内容を知っているだけでも、大きいですよね。

 

 

「社員の不満足を解消したのに、全然やる気アップにつながっていないんだよな～。」

「やる気はあるんだけど、不満も多くてさ、困っちゃうんだよな～。」

 

というような、言葉を発している方は今回の内容を知っていないわけですからね。

 

 

あなたは社員の「不満を減らすこと」と「満足感をあたえる」ために、何を行っていきますか？

 

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Efyees株式会社
小宮勇人