人を大切にする経営で前年対比売上150%
社員の自主性と責任感を育て
単価アップにつなげる人財育成をしている小宮です。
全国の美容院の平均カット料金は3387円(厚生労働省調べ)
それなのに、ある美容院の代表2人のカット料金はなんと12,000円。
この話、興味ありませんか?
通常料金の約4倍でのカットって、凄いですね。
例えば通常1人工20,000円が、あなたに工事をお願いすると80,000円。
なんか楽しそうですね。(^^)
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カット料金「1万2000円」でも若い男子が殺到する美容院の秘密
「髪型」を売らないから集客できる
http://gendai.ismedia.jp/articles/-/55501
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なぜそのようなことが可能なのかというと、「髪型」のお店にもかかわらず、「髪型」を売っていないからです。
では、何を売っているのか?
それは、
僕たちは「髪型」ではなく、スタッフの「経験と生き様」を売っているからです。
工事をしているあなたの場合は、「工事」を売るのではなく、あなた自身の「経験と生き様」を売るということです。
多くの方は、商品を売ろうとする。
例えば、車なら車を売る
コーヒーならコーヒーを売る
塗装工事なら塗装工事を売る
これが単価を上げられない大きな原因だということです。
僕たちは、顧客が美容院で過ごす時間をめいっぱい使って、徹底的に彼らの悩みや夢に向き合っています。そして、その会話を通して「お客様の背中を押すこと」で、他の美容院と圧倒的に差別化してきました。
ここの美容院は圧倒的な差別化に成功しました。
ここでしかこのサービスは買えない。
だから、単価を上げることができるわけです。
これは言いかえれば「オーシャンに行くと、心が動く。前向きになれる」という体験を顧客に提供していると言えます。
マックの100円コーヒー
スタバの500円前後のコーヒー
高級ホテルの1,000円以上のコーヒー
同じコーヒーなのに何故こんなに値段が違うのか?
マックのコーヒーと高級ホテルのコーヒーだと約10倍以上の値段ってどういうこと?って思いませんか?
1人工20,000円が、20万円って、ありえないと思うかもしれませんが、コーヒーの場合この様な状況で商品を買っているわけです。
なぜ、それが可能なのか?というと
それは、
コーヒーを売っていないからです。
では何を売っていると美容院の話では言っていましたか?
それは、「体験」です。
あなたの会社は、何を売っていますか?
「あなたの会社で働きたい」と言われる
魅力的な会社のサポート
Efyees株式会社
小宮勇人