社員の個性を単価アップの付加価値に変える

人を大切にする経営で前年対比売上150%達成

社員の自主性と責任感を育て
単価アップにつなげる人財育成をしている小宮です。

あなたの社員が「人材」から「人財」になるためには、今後従業員一人ひとりの魅力をアピールすることが大事になってきます。

今回はその理由を書きます。

人手不足の中、仕事がないということは、あまりないのかもしれません。

ただ、下請けばかりだと、利益が少ないというが多いですよね。会社経営をする中で、利益を確保することは、とても大切ですよね。

 

人材を人財にする

利益を確保するためには、人財育成をして、素材の「材」の人材から、財宝の「財」の人財にしなければなりません。

ではどうしたら財宝の「財」の人財にすることができるのか?

それは他と違うことをすればいいのです。 いわゆる差別化と言われるものですね。

それによって他では手に入らないからこそ、そこに価値が生まれ、高くてもお客様は買ってくれるわけです。

 

インターネットがない時代は、ホームページを持っている会社はどこもありませんでした。 それが、ネットが普及し、今ではホームページを持っているのが当たり前の時代になりました。

お客様は何かしらで情報得たときに、企業のホームページを見て、それで企業の判断をします。 そしてリアルに会い、この会社、この人は信用できると思い、商品・サービスを購入します。

 

共感が価値を生む

良い商品が当たり前のようにあり、悪い商品を見つけるのが難しい中、これから売れる商品・サービスというのはお客様と共感できるかが、とても大事なポイントです。

人は共感することで好感度が高まります。

例えば私は昔、現場監督をやっていました。これによって現場で仕事をしている人達と共感を持てるわけです。

現場監督も住宅なのか、RCのマンションなのか、また鉄骨造なのかによって違いますが、例えばRCをずっとやっていたら、RCをずっとやっている人と共感しやすいはずですし、それは好感度につながります。

それと同様に、社員の方とお客様と同じような悩みを抱えていたら、同じような経験をしていたら、同じような趣味を持っていたら、同じような夢を持っていたら、お客様は共感し、好感度につながります。

 

10年前は、例えば「昨日の夜何してた?」と聞けば、テレビを見てたという人が多かったわけですが、今は「昨日の夜何してた?」と聞くと人それぞれ別なことをしています。

テレビなのか、パソコンなのか、ラインなのか、ユーチューブなのか、ゲームなのかと昔と比べて人それぞれ別なことをしていますよね。

このように多種多様なモノにあふれている中、一人ひとりが自分と価値観の合うものを選ぶ時代になってきたわけですね。 だからこそ、会社のカラーを出すことも大事ですが、社員一人ひとりのカラーや個性を出すことが実は武器になり、それが人材から価値ある人財になるということです。

 

つまり今後具体的には、 一人ひとりの個性を表した名刺や 会社に1つのホームページではなく、社員一人ひとりのプロフィールを書いたホームページがあると、今後は売り上げを伸ばしていきます。 それは、ほとんどの会社がやっていないから、差別化になり、だから付加価値につながるわけです。

実際に一人ひとりの写真入りプロフィールがある会社です。

出典:株式会社エイチームライフスタイル スタッフ紹介より

とても素敵ですよね。 この人俺と同じ境遇だから、同じ趣味だからということで、 この人にお仕事お願いしたいというのが、出てきそうですね。  

 

社員の個性を単価アップの付加価値に変えてみませんか?

 

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ラグビー元日本代表監督のリーダーシップ

人を大切にする経営で前年対比売上150%達成

社員の自主性と責任感を育て
単価アップにつなげる人財育成をしている小宮です。

日大のアメフト問題でチームをまとめるとか、リーダーシップとはなんなのかを問われてますね。

そこで、ラグビーの日本代表監督などを歴任しながら惜しくも2016年に53歳で亡くなった平尾誠二氏の記事からです。

今読み返したい平尾誠二の熱い言葉。支配型・強権型のリーダーシップでは一番になれない | ダ・ヴィンチニュース

あなたはリーダーシップとは、どのようなイメージを持っていますか?

強いチームにするためには、トップダウン的な強く引っ張っていくイメージを持っていませんか?

それが今回の事件を起こしたいい例だと思います。

平尾誠二さんは、以下のようなことを言っています。

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・支配型・強権型リーダーシップでは、10番になれても、1番にはなれない

日本のあらゆるスポーツの強豪チームの中に、支配型・強権型の指導者のもとで選手を鍛えているところがあるという。平尾氏はそれでは絶対に「1番」にはなることはないと断言する。

なぜなら、支配型・強権型のリーダーシップのもとでは、選手が自主的に考えて判断したり、行動したりする機会が奪われているからだ。たしかに支配型・強権型のやり方で成長する部分もあるが、それ一辺倒の指導方法では「10番止まり」だろうと彼は言う。

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「自主的に考えて判断したり、行動したりする機会が奪われている」

これ、凄い大事なポイントです。

支配型・強権型のリーダーは、つべこべ言わずやれ、の指示命令型です。

そのため、選手自身の考える機会を奪っているわけですね。

だから、自主性はそだちません。

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・嫌われたくなかったら、リーダーをやめたほうがいい

平尾氏は、リーダーであることについて「ある程度嫌われるのは仕方のないことだ」と言う。人は誰しも「好かれたい」「嫌われたくない」という気持ちを持っている。しかし、リーダーや上司の立場として、チームを良くしていくためには、嫌われるような場面はどうしても避けられない。上司やリーダーは、必要に応じて部下の進退を決めなければならない。それはどんな集団や組織でも同じことだ。嫌われるのを怖がっていては、リーダーは務まらないのだ。

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「嫌われたくない」という気持ちは誰もが持っています。

だからそれを避けようとします。

でも、それではリーダーとして務まらない場合があるわけです。

リーダーはチームのために嫌われる場合もあります。

それがリーダーです。

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・媚びない、キレない、意地を張らない

媚びて、周囲へ迎合したり、すり寄ったりするのは、自分に意志がないことの表れだ。キレるのは一瞬の鬱憤晴らしに過ぎず、それでは前に進むことができない。意地を張らないのは、一見「媚びない」と矛盾しているように見えるが、「妥協する」のではなく「折り合いをつける」という意味だ。それは我慢に近い。「妥協」は更なる「妥協」を生むが、「折り合い」は新たなスタートを切ることができる。

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「妥協」ではなく「折り合いをつける」

これ、いいですね。

ここの大きな違いは、意思があるかどうか。

あなたの意思をなくすと、「妥協」となり

意思があると「折り合いをつける」となります。

意思があるかないかは、非常に大きな影響をチームに与えます。

あなたの意志が、チームを作りますからね。

もしかしたら世の中のリーダーというイメージが、あなたを苦しめているかもしれません。

今回の記事は、リーダーとしての気持ちが少し楽になりませんでしたか?

意思を持って、どんなリーダーシップを発揮していきますか?

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1人工20,000円を約4倍の80,000円にするポイント

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全国の美容院の平均カット料金は3387円(厚生労働省調べ)

それなのに、ある美容院の代表2人のカット料金はなんと12,000円。

 

この話、興味ありませんか?

 

通常料金の約4倍でのカットって、凄いですね。

例えば通常1人工20,000円が、あなたに工事をお願いすると80,000円。

 

なんか楽しそうですね。(^^)

 

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カット料金「1万2000円」でも若い男子が殺到する美容院の秘密

「髪型」を売らないから集客できる

http://gendai.ismedia.jp/articles/-/55501

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なぜそのようなことが可能なのかというと、「髪型」のお店にもかかわらず、「髪型」を売っていないからです。

 

では、何を売っているのか?

 

それは、

 

僕たちは「髪型」ではなく、スタッフの「経験と生き様」を売っているからです。

 

工事をしているあなたの場合は、「工事」を売るのではなく、あなた自身の「経験と生き様」を売るということです。

多くの方は、商品を売ろうとする。

 

例えば、車なら車を売る

コーヒーならコーヒーを売る

塗装工事なら塗装工事を売る

これが単価を上げられない大きな原因だということです。

 

僕たちは、顧客が美容院で過ごす時間をめいっぱい使って、徹底的に彼らの悩みや夢に向き合っています。そして、その会話を通して「お客様の背中を押すこと」で、他の美容院と圧倒的に差別化してきました。

 

ここの美容院は圧倒的な差別化に成功しました。

 

ここでしかこのサービスは買えない。

だから、単価を上げることができるわけです。

 

これは言いかえれば「オーシャンに行くと、心が動く。前向きになれる」という体験を顧客に提供していると言えます。

 

マックの100円コーヒー

スタバの500円前後のコーヒー

高級ホテルの1,000円以上のコーヒー

 

同じコーヒーなのに何故こんなに値段が違うのか?

 

マックのコーヒーと高級ホテルのコーヒーだと約10倍以上の値段ってどういうこと?って思いませんか?

 

1人工20,000円が、20万円って、ありえないと思うかもしれませんが、コーヒーの場合この様な状況で商品を買っているわけです。

 

なぜ、それが可能なのか?というと

それは、

 

コーヒーを売っていないからです。

 

では何を売っていると美容院の話では言っていましたか?

 

それは、「体験」です。

 

あなたの会社は、何を売っていますか?

 

 

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