「利益」を追いかけるのではなく「人の成長」を追いかけろ!!

人を大切にする経営で前年対比売上150%達成

社員の自主性と責任感を育て
単価アップにつなげる人財育成をしている小宮です。

建築の仕事ってものづくりですよね。

ものづくりの楽しさに「ワクワク」がありますが、あなたの仕事はワクワクできますか?

そのワクワクを体系化してディズニーや、NASAに認められたものづくりの会社があります。

その会社について書いてある本を読んだのですが、そこに書かれていたメッセージが突き刺さりました。

あなたはそのメッセージを読んで、どう思いましたか?

楽しさが人を育て、そして会社が成長する

ディズニーや、NASAに認められたものづくりの会社とは、遊ぶ鉄工所と言われているHILLTOP株式会社です。

その本には、

・「利益」を追いかけるのではなく「人の成長」を追いかける

・頭を使わないルーティン作業では、人が育つはずがない。人が育たない会社に未来はない。

・「儲かるかどうかわからないが、楽しそうだからやる」「儲からなくても、社員のスキルが上がるならやる」これが今のヒルトップの強さ。

・「採算が合うか合わないか」より、「楽しいか楽しくないか」「やってみたいかやってみたくないか」で仕事を選ぶ。

楽しくなければ仕事じゃない!!

自分達にしかできない仕事をする、世界にひとつしかない会社にする。

・優先するのは「人」を残すこと。社員のスキルとモチベーションを上げることが会社の存在理由。「お金が残らなくても、人が残ればいい」「売り上げは二の次で、徹底して楽しく仕事ができればいい」

・「売上だけを追っかけてどうするねん。コストがどうとか、費用対効果なんてどうでもええから、開発段階から自分たちの意思を反映できる仕事を選べ

・親会社に「生かされている」のではなく、「自分達で生きる」選択を。

この本の著者 HILLTOP株式会社 代表取締役副社長の山本さんの「人」と「仕事の楽しさ」への熱いメッセージが伝わってきますよね。

では、どうしたら「仕事の楽しさ」を作ることができるのか?

それは、「創造力」を鍛えることです。普通ではない発想を色々としてみることです。

ルールや決まりに縛られ、日々ルーティン作業をしていては、面白くないし、創造力は鍛えられません。

ものづくりは、「人」づくりだし、

「人」づくりは、ワクワク創りです。

ワクワクする空間づくり

建築って建物を作ってますが、別な表現をすれば空間の演出をし、価値をつくています。

その演出で、人はその空間を楽しみます。

例えば、安心を感じれる建物を作ってくれ、と言われれば、それは普通に作っていると思います。

では逆に、恐怖を感じれる建物作ってくれ、と言われたら作れますか?

テーマパークですが、恐怖空間のニーズがあります。(笑)

出典:LINE NEWS

では、地上では感じられない空間を作ってくれと言われたら?

はい、大人専用ホテルの海底レストランです。

出典:LINE NEWS

さらに、これは沼津で売っているのですが、深海プリンも上記ホテルで食べれたら面白いですね〜。

出典:LINE NEWS

更に、地上では感じられない空間を作ってくれと言われたら、他にどんなこと考えられますか?

海の次は、う〜ん、やはり宇宙ですかね。

出典:日経トレンディネット

そして、これは韓国で売っている宇宙ケーキ。宇宙基地で食べたいですね。

出典:LINE NEWS

さらに、その宇宙基地の中にバルタン星人がいたらどうですか?!

出典:タニクラカイさんTwitter@rlavemmN8fX18pY

↑このバルタン星人、セミの抜け殻で作っているんですからびっくりです。

工事会社でも面白いものを創ってます

さて、少し現実的に工事会社の作品です。

↓ 板金で作った兜です。奥には板金折り鶴も見えます。

出典:㈱平井板金

こちらは、原田左官工業所の版築かまどです。

出典:原田左官工業所「版築かまど」

原田左官工業所では、左官の技術の一つである「版築」という技法を用い、卓上のかまどを作っています。左官の技術を活かして作ったコンパクトなかまどで、電気釜とは比べ物にならないくらいおいしいようです。

さてもう一度、ヒルトップ山本副社長からのメッセージを見てみましょう。

・「利益」を追いかけるのではなく「人の成長」を追いかける

・頭を使わないルーティン作業では、人が育つはずがない。人が育たない会社に未来はない。

・「儲かるかどうかわからないが、楽しそうだからやる」「儲からなくても、社員のスキルが上がるならやる」これが今のヒルトップの強さ。

・「採算が合うか合わないか」より、「楽しいか楽しくないか」「やってみたいかやってみたくないか」で仕事を選ぶ。

楽しくなければ仕事じゃない!!

自分達にしかできない仕事をする、世界にひとつしかない会社にする。

・優先するのは「人」を残すこと。社員のスキルとモチベーションを上げることが会社の存在理由。「お金が残らなくても、人が残ればいい」「売り上げは二の次で、徹底して楽しく仕事ができればいい」

・「売上だけを追っかけてどうするねん。コストがどうとか、費用対効果なんてどうでもええから、開発段階から自分たちの意思を反映できる仕事を選べ

・親会社に「生かされている」のではなく、「自分達で生きる」選択を。

まとめ

今は人で不足だから、仕事がなくて困っている方は少ないのではないでしょうか?また仕事がある状況がずっと続くのであればいいですが、いつかは仕事が少なくなる状況が出てきます。その状況の時は、今回の様な「遊び」ってなかなかできない状況ですよね。

であるなら、今がチャンスですね。

これからどんな「ワクワク」を作っていきますか?

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小宮勇人

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「日本一、人が辞めない会社」と言われているビームスからの気付き

人を大切にする経営で前年対比売上150%達成

社員の自主性と責任感を育て
単価アップにつなげる人財育成をしている小宮です。

 

建設業界もそうですが、小売り業界も人手不足や離職率の高さが問題視されている業界です。

厚生労働省によると、卸売業・小売業の離職率は14.0%(2016年)で、小売業の就職3年後の離職率は過去7〜8年、入社3年で3分の1から半数が辞めている。

ちなみに建設業の離職率は、7.7%(2016年)ですから、卸売業・小売業の離職率は高いですよね。

 

 

 

 

 

 

 

出典:平成 28 年雇用動向調査結果の概況 – 厚生労働省

 

その離職率の高い卸売業・小売業において「日本一、人が辞めない会社」と言われている会社があるのはご存知ですか?

 

1976年に創業し、社員数が1700人を超える規模のアパレル。

離職率は、業界平均14.0%にもかかわらず3%台と非常に低い値です。

 

その会社は、ご存知の方も多いと思いますが「ビームス」。

 

 

さて、ここで考えて欲しいのです。

 

業界平均で建設業の倍の離職率にもかかわらず、離職率が非常に低い会社作るためにはどのような工夫があるのでしょうか?

 

あなたならどうしますか?

 

そのビームスについての以下の記事がありました。

 

一つのヒントは、その採用基準にある。春の新卒採用と、秋のアルバイト・準社員からの社員登用の年2回の採用活動では、いかに優秀な人物を採るかに躍起になる企業を尻目に、「最初から『ビームスを辞めにくい人』『今のビームスの中で長く仕事を続けてくれそうな人』を採用している。ビームスという集団との相性の良さを問い、学歴や成績はほぼ重視していない」と遠藤副社長。

 

もう一つ、「店舗、本社ともに離職率が低いのは、ビームスの“大きなダイナミズム”が関係していると思う」(遠藤副社長)とも。

「常に動き、躍動し、新しいものを発掘し、提案するのがビームスの集団の本能にある。これはブランディング上でもとても大切なこと。ビームス自体が鮮度を保てていなければ見向きもされなくなる。スタッフには『変わらない存在であるために、変わり続けなければならない』とメッセージを送り続けている」

 

出典:人が辞めない!ビームス、離職率3%の衝撃——「一緒に働きたい」を重視する採用
https://www.businessinsider.jp/post-171824

 

これを読んで思ったのが、やはり理念ですよね。

学歴ではなく、社長の考えや価値観、そして社風と合うのかどうか、これが大事ですよね。

 

また、このメッセージがいいですね~。

『変わらない存在であるために、変わり続けなければならない』

 

アパレル業界は、常に新しいモノを求められる業界ですからね。

「変わり続ける」非常に大切なキーワードです。

 

そして建設業も一緒です。

 

「昔はなぁ~、・・・」

 

こんなこと言っていては、若い人は入ってこないでしょうし、絶対に生き残れません。

 

 

例えば、若い人が

「社長、もう暑いから、街の中に滝を作りませんか?」

 

こんなこと言いだしたら、あなたはなんて言いますか?

 

 

「は?大丈夫か?そんなのムリに決まってんだろ?」

 

そんなこと言っていたら、もう時代遅れですよ。

 

 

 

「おー、いいね~、早速作ってみよう!!」

こう言ってほしいですね。笑

 

 

 

出典:【なにこれスゴイ】中国で「超巨大な滝が流れるビル」が登場して話題 / 人工滝の高さは108メートル
【なにこれスゴイ】中国で「超巨大な滝が流れるビル」が登場して話題 / 人工滝の高さは108メートル

 

 

変わらない存在であるために、あなたはどんな新しいチャレンジをしていますか?

 

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あなたは魅力的な「アホ」ですか?

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あなたは魅力的な「アホ」ですか?

起業して思うのは、やはり「アホ」な仲間を沢山持つことだなぁと思います。

そもそも「アホな人」ってどういう人なのか?

ちょっと先ですが、9月30日(日)に「<20代限定> 夢を叶える青山 de ランチ ~異業種交流ランチ会~」を行います。

40代の私が20代限定の交流会を開催するって、アホでしょ。

過去には男性なのに女子会を開催したりもしました。

もし会社員の時に「上記のようなイベントしたいんです」と言ったら、大丈夫ですか~?と相手にされなかったんだろうなぁと思います。

多くの方が夢を叶えたいと思っているのに、それができないのは、あなたがこうしたいと思っている一般的に考えたらアホな夢を否定せずに聞いてくれる仲間がいないからです。

アホって昔は、良くない言葉であったり、バカにされた時に言われる言葉かなぁと思っていましたが、昔ある会に参加して、それから考え方が変わりました。

その会とは日本アホ会です。

そこで主催者の西田文郎先生が、アホについての定義についてこう言っていました。

成功者はみんなアホだと。そのアホというのは、

・99%の人ができないと思う事をできると肯定的錯覚を持てる人
・一般にいう失敗をした際に成功に近づいたと思える人
・いつもワクワクしている人

これを見ると成功者の中で異端児と言われる人達って、やはりアホですよね。

99%の人ができないと思っていることを、できる!!って思っている人ですからね。

ちなみに西田文郎先生とは、日本のビジネス界、スポーツ界、教育界、その他多くの分野に科学的なメンタルマネージメントの導入を行ったメンタルトレーニング指導の国内第一人者の方です。

先日のEfyees株式会社1周年大感謝祭にもアホ会で出会った方が参加してくれました。

8年くらい前の出会いですが、長いお付き合い、本当に嬉しいですね。

大人になると現実的なことを考えなくてはいけません。

また経営者になるとなおさらです。

現実的なことも大事ですが、それ以上に夢を持ってアホになることを鍛えてください。

12年後の2030年から宇宙エレベーターの工事が着工という夢ではなく、現実の話もすでに進んでいます。

〇〇さん、その話面白い!!

社長の夢、一緒に叶えたいです。

そんな仲間が増えると楽しいですよね。

そのために、あなた自身が人の話を否定せず聴ける力とアホな仲間を持つことです。

あなたは魅力的な「アホ」ですか?

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打倒機械化!!

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現場作業の機械化が、徐々に進んでますね。

・鉄筋結束ロボット

・現場の清掃を自動化する「T-iROBO Cleaner」

・建物のコンクリート床を仕上げる「T-iROBO Slab Finisher」。レーザーセンサーを搭載したロボットに空間を把握させ、範囲内を自動で仕上げる

・建物の鉄骨柱の現場溶接を自動化する「T-iROBO Welding」

・重量鉄筋の配筋に使えるロボット「ATOUN」

苦痛な建設現場の作業はロボットにお任せ (トレンド・ボックス)

http://business.nikkeibp.co.jp/article/report/20120118/226265/042700003/

人手不足の状況がますます深刻になる中、機械化はとてもありがたいですよね。

ただ考えて欲しいのが、現場作業においてまず機械化される部分というのは、単純作業のところ。

ここって、大きい現場だと利益に繋がるところなんですよね。

よく「この大きさなら作業が伸びるからその単価でいいよ」って聞きません?

大きい現場で、単純作業のやりやすい部分が多くあると、当然工事がはかどり、それが利益につながるわけなんですよね。

それが、機械化によってどんどん奪われていくということ。

ゆでガエルの話は、ご存知ですか?

熱湯にカエルを入れると、当然慌てて逃げ出します。

それが、水の状態からカエルを入れておき、徐々に温めていく。

そしたら、いつのまにか茹で上がってしまうという話。

人間も同じです。

強い痛みがあるものに対しては、すぐ反応します。

例えば、新人に極端なハードな仕事はさせないですよね。

逃げてしまいすからね。

ただ、大変なことも徐々に慣らしていくとそれが習慣化され、やり続けることができます。

ただ同時に動けなくもなります。

そうするといつのまにか、機械に仕事を奪われていきます。

利益を奪われていきます。

そうならないためにも、チャレンジしていきましょう。

機械化の時代に結果を出すためのキーワードは、これ。

「チャレンジ」「カイゼン」「遊び心」

効率を考えた電話。

面白い!!

おばぁちゃんになっても遊び心満載で稼いでます。笑

最初の一歩、どんなチャレンジをしますか?

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「結果を出す人」と「そうでない人」の違いはずばり

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結果を出す人とそうでない人の違いは、ずばり「エネルギー」の使い方です。

 

先日、コーチングをさせて頂いた際、そのお話をさせて頂きました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

まずそもそもビジネスとは、何なのか?

 

ビジネス = 問題解決

 

だということ。

具体的には、「不安」「不満」「悩み」「痛み」「解決したい問題」「満たしたい欲求」など、これらを解決すること、これがビジネスだということ。

 

ビジネス

問題解決

「不安」「不満」「悩み」「痛み」「解決したい問題」「満たしたい欲求」

 

つまり、ビジネスをすることは、世の中の「むずかしい」「めんどくさい」「それはやりたくない」などの愚痴・不平・不満を解決すること。

 

だから、ビジネスという仕事をしている社員が、愚痴・不平・不満を言うのって、当たり前なことなんです。

 

これを皆わかっていない!!

 

仕事に対して、愚痴・不平・不満を思ったり、言うは、当たり前です。

 

ただ、結果を出す人とそうでない人の違いは、世の中の「不安」「不満」「悩み」「痛み」「解決したい問題」「満たしたい欲求」が出てきたときの「負のエネルギー」の使い方が下手なんです。

 

 

●結果が出ない負のエネルギーの使い方1

まず結果が出ない人は、自分は悪くないと思い、他人の責任にします。

いわゆる「他責」ですね。

そして、負のエネルギーを相手にぶつけ、更に自分の環境を悪化させていきます。

投げたモノは投げ返ってくるので、負のエネルギーを相手にぶつければ、相手も負のエネルギーをぶつけてくるわけです。

 

●結果が出ない負のエネルギーの使い方2

「負のエネルギー」を飲み会等で発散する。

よくあるパターンですね。

「あ~、むかついた。なぁ、うさ晴らしに飲み行こうぜ!!」

ストレス発散は大事ですが、せっかくできたエネルギーをお金と共に発散するのは、非常にもったいない。

 

●結果が出ない負のエネルギーの使い方3

「相手にぶつけられない」「愚痴がかっこ悪いと思い誰にも話せない」。だから我慢する。

真面目な人のパターンですね。

一見これがよさそうに思いますが、これを繰り返すとどうなるか?

そのストレスが溜まり、内側から反応してきます。

首にきたり、肩にきたり、腰にきたり、胃にきたりと身体に痛みが出てきます。

そして、治療費代とストレス発散代にお金が消えていきます。(笑)

 

以上3つが結果が出ない人の「負のエネルギー」の使い方です。

 

 

 

では、結果が出る人の「負のエネルギー」の使い方は、

当たり前ですが、結果を変えるためにそのエネルギーを使います。

 

結果の原理原則は、

判断 → 決断 → 行動 → 結果

 

つまり、「判断」「決断」「行動」にエネルギーを使っているわけです。

 

 

 

ある人にムカついたら、

「くそっ、ぜってぇ負けね~」と思いながら、相手にぶつけるのではなく、ストレス発散でもなく、望む結果に向けて「負のエネルギー」を使います。

 

商品、サービスに対して「不満」を思い「負のエネルギー」が出てきたら、それを「もっといいモノないのか」と思い、望む結果に向けて「負のエネルギー」を使います。

 

仕事をしていても、「めんどくせぇ」と思い、「負のエネルギー」が出てきたら、それをどうしたらよくなるのかと改善にエネルギーを使います。

 

 

これを上手くやっているのがディズニー。

めんどくさい代表のお仕事「掃除」

 

それを周りを楽しませる仕事に変えている。

さすが魔法の国。

 

 

大事なポイントは、めんどくさいを遊びに変える「遊び心」です。

 

めんどくさい仕事を、どんな遊びに変えていきますか?

 

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「宇宙エレベーター」の工事、楽しそう~

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あなたの「夢」は何ですか?

 

家が欲しい、車が欲しい、旅行がしたい、美女に囲まれたいなど色々とあるかもしれません。

 

でもそれって、本当にあなたにとって「夢」ですか?

 

そもそも「夢」ってなんでしょうか?

 

世界No.1ビジネスコーチのアンソニーロビンズは、「夢」についてこう定義してます。

夢とは、得たい感情を得るためのモノ

 

ちなみにアンソニーロビンズは、以下のような方々に影響を与えている人です。

=========

第8代南アフリカ大統領 故ネルソン・マンデラ氏
初代ソ連大統領 ミハイル・ゴルバチョフ氏
第40代アメリカ大統領 ロナルド・レーガン氏
第42代アメリカ大統領 ビル・クリントン氏
第71代英国首相 マーガレット・サッチャー氏
第21代フランス大統領 フランソワ・ミッテラン氏

初めての方へ故ダイアナ元妃
マザー・テレサ氏
テニスプレーヤー アンドレ・アガシ氏
ボクシング マイク・タイソン氏
音楽プロデューサー クインシー・ジョーンズ氏
俳優 アンソニー・ホプキンス氏

など

各界のリーダーや指導者に多大なる影響を与えている。

また、彼が主催するセミナー
Unleash the Power Withinには、
レディー・ガガ氏、オプラ・ウィンフリー氏も参加し、
アンソニーの影響力の大きさを物語っている。

出典:アンソニー・ロビンズとは?
http://www.speedcoaching.co.jp/tony.html

=========

 

私が自主性を引き出す時大切いにしているのが、相手の「夢」です。

 

相手がどんな夢を持っていて、何故それを夢にするのか?その夢を達成したら何が得られるのか?などを聞いて、本来持っているその人の欲を引き出します。

 

目的は、それが自主性につながるからです。

 

 

建設業は、他の業種と比べれば人気のない業種かもしれません。

ただ、今後就職する方には、面白い世界が広がっています。

 

え?そんなアニメの世界が現実的にやってくるの?と思うかもしれません。

 

その世界とは、それは「宇宙建築」です。

そして「宇宙エレベーター」そんな工事にかかわれるかもしれません。

=========

大林組が構想する宇宙エレベーター。2030年から施工に取り掛かれば、2050年ごろに完成する見通しだ。総工費は約10兆円と試算している。カーボンナノチューブのケーブルを「クライマー」と呼ぶ車両(図の右下)が昇降する。物資の運搬だけでなく、地球が自転する際の遠心力を生かして人工衛星を軌道上に投入する用途などでの活用が期待されている(資料:大林組)

出典:建設会社が宇宙で磨く先端技術、「素材」「無人化」の革新狙う
https://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/column/18/00291/062500008/?P=1

=========

 

20歳の人が就職して、12年現場で技を磨いて、そして2030年をむかえて、「宇宙エレベーター」の工事が着工?

 

「地図に残る仕事」から、「宇宙に残る仕事」

 

あるいは彼女や子供に
 
「空見てごらん。あれ俺(父さん)がつくったんだよ」

 

おーーーー、なんか楽しそう。

 

もしチャンスがあれば、やってみたくないですか?

 

 

ではどうするのか?

できると信じて、アンテナを立ててください。

 

アンテナを立てるからTVやラジオから情報を得ることができます。

人も一緒。

 

欲しいモノがあるなら、まずアンテナを立てる。

そうするとその情報が集まってきます。

 

 

例えば、信号機の3色の色の順番ってわかりますか?

歩道の信号の2色の順番ってわかりますか?

 

子供のころから見ていても、わからない人が多いんです。

 

理由は、興味がないからです。

 

興味を持つから、アンテナを立てるわけです。

自分の可能性を信じて、是非「夢」を叶えてください。

 

成功するための心構え三則

・自分はできると信じること
・諦めないこと
・やり続けること

 

あなたは、どんな「夢」をもっていますか?

 

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社員のモチベーションさえ上がれば、会社は自然と大きくなる。そのために・・・

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「ありえないレベルで人を大切したら23年連続黒字になった仕組み」の本からです。

 

この本にお金をかけずに、社員のモチベーションを高める「2つ」の方法が書いてありました。

 

さて、早速あなたも考えてみましょう。

 

では質問です。

社員のモチベーションって高める必要はあると思いますか?

もしあると答えたなら、それは何故必要だと思いますか?

また、社員のモチベーションを高めるために、どんな行動を取っていますか?

 

 

この本の著者、(株)日本レーザー代表取締役社長の近藤さんは、会社をよくするために最も必要なのは、社員のモチベーションが10割といっています。

 

そして、

 

「中小企業は、社長の器以上に成長しない」と言われますか、私が強調したいのは、

「社員の成長がなければ、会社は成長しない」

「社員のモチベーションさえ上がれば、会社も自然と大きくなる」

ということです。

そこで、お金も、時間もかけず、社員のモチベーションを高める方法が「2つ」あります。

 

それは、

「社長の笑顔」と「社長の声がけ」です。

 

といってます。

 

 

「社長の笑顔」と「社長の声がけ」、シンプルですね。

それなら俺もやってるよという方もいると思いますが、近藤社長はこのように言っています。

 

「よい報告は笑顔で聞く。トラブルなどの悪い報告は、もっと笑顔で聞く」

 

くぅ~、求めるシチュエーションレベルが高い。

「トラブルなどの悪い報告は、もっと笑顔で聞く」

 

これ、ホントに大事です。

 

近藤社長は、「笑顔は、社長の仕事」であり、「笑顔は、社長の能力」と捉えています。

 

社長がしかめっ面をしていたら、それを見た社員は、「話しかけてくるな」「近寄るな」という情報として受け取り、「社長にとって都合のいい事」しか報告しなくなる。

反対に、社長の笑顔は、「いつでも話かけていいよ」「怖くないよ」という情報と同じで、社内の空気を明るくする。

 

(株)日本レーザーの社員の方は、近藤社長にこんな印象を持っているようです。

「何があっても、いつも笑顔で、絶対に声を荒げない人」

 

 

あなたは社員にどんな印象を持たれていますか?

 

今日も最高の笑顔で、お仕事を楽しみましょう。

 

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「まじめ・賢明・一生懸命」は二流のリーダーだね~

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経営者は様々な困難にぶつかります。

そして、孤独ですよね。

だから持って欲しいのが、自分を支える言葉。

 

「人を動かせる人の50の小さな習慣」という本があるのですが、この本の文章が結構好きです。

 

================

 

二流のリーダーは、「まじめ・賢明・一生懸命」という3つの要素を持っています。本人は、これが優れたリーダーの条件だと思い込んでいます。二流のリーダーには「明るさ」が足りません。悲壮感が漂ってくると、リーダーにはなりえません。変化の時代に一番大事なのは明るさです。変化の時代は、失敗の起こる時代、リスクのある時代です。変化のない時代には、まじめ・賢明・一生懸命なリーダーが評価されます。リスクのある今の時代には、明るさが最も必要です。失敗しても笑っていられるリーダーに、部下はついていきます。

「まじめ・賢明・一生懸命」よりも「明るく」なろう。

 

================

 

余裕ないと、悲壮感を漂わせまくっているので、非常に心にしみる文章です。(笑)

 

真面目なリーダーって、ミスをしないようにしようと考えるから、「ああなったらどうしよう」「こうなったらどうしよう」と色々なパターンを考え、これがいっぱいいっぱいになると、顔がだんだん暗くなってきます。

そして悲壮感オーラが増してきます。

 

現場監督をしていて突貫工事の時は、まさにこんな状態でした。

 

これではいけないと思い行ったのが、頭の中の考えていることをアウトプットすること。

 

これは、今でもやっています。

 

 

とにかく、頭のなかで気になっている事、考えている事、思っていることを全部書き出します。

 

現場監督の時は、アウトプットして詳細までつめた工程表を書きました。

それができると、かなり落ち着きます。

 

まずは、全力でやれることをやり

 

そして、失敗しても笑っていられるふところ広いリーダー、

こうなると一流のリーダーに近づきますね。

 

面白いから笑うという受け身ではなく、

失敗した時こそ積極的に笑う、

いいね~。

 

今日も明るく、笑っていきましょう。

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社員に不満を言わせよう!!

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社員に不満を言わせる。

これを嫌う経営者の方が多いと思います。

不満を聞いていても面白くないですから、不満を言っているならさっさと仕事しろって思うのが普通だと思います。

けど、この「不満を言う」というところの見方を変えていきませんか?というのが今日のテーマです。

私は社員研修の際に、社員さんに会社の不満を言いましょう!!って促します。

ただそういってもすぐ言ってくれないので、こんな話をします。

ユニクロのエアリズムという商品をご存知でしょうか?

そしてそのベージュ色がヒットしているんです。

エアリズムのベージュ色は、ユニクロに対するクレームから商品がうまれたそうです。

1995年、ユニクロは全国紙一面に「ユニクロの悪口言って100万円」という広告を掲載しました。

そしたら約1万通の応募があったようです。

1万通のクレーム

どうですか?

最悪ですよね。笑

ただその中のクレームにこんなのがありました。

「白の肌着は首回りも腕も透けて見えるのでなんとかしてほしい」

「レジに並んで大勢待っているのに、手の空いている店員が手伝おうともしない、補整待ちが長く、しかも仕上がりが雑」

ユニクロの柳井社長はこのクレームを活かして、価値ある商品に変えたんですよね。

柳井社長はこのキャンペーンでこんなことを言っていました。

「1 万通前後の応募がありましたが、ほとんどは漠然と気づいていたことでした。しかし、実際に『ここが悪い』『こう直してほしい』といわれてみないと実感できないし、直せない。不良品と指摘された商品は、すべて返金・回収して調べてみると、確かに悪いものもあるが、そうでないものもある。

商品を改善するときの前提はどの商品の、どこが、どの程度悪いのかをつかむ必要がある。

その上でできることと、できないことをはっきりさせて、初めて具体的に改善していくことができる。商品以外の問題点も同じ」

他にも沢山あったでしょうが、それらをクレームとして捉えるのではなく、「新商品の卵」「サービス向上のヒント」「ダイヤの原石」と見れるかどうか?

社員のクレームも一緒ですね。

「誰が給料払ってるんだと思ってんだ。文句言う前にさっさとやって結果出せ。」

と思うのか

「うっひょっひょっひょっ、いいクレームだね〜。これを改善したら結構金になりそうじゃない」

と思うのか(笑)

あなたの社員はどんなステキなクレームを持っていますかね?

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「組み立てるガンプラから美少女を脱がせて作るガンプラ」ビジネスで必要なマインドがここに!!

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ビジネスは、組合せで新しい商品が生まれます。

 

例えば、

掃除機 + 丸型 + 自動 = ルンバ

 

 

 

 

 

 

出典:アイロボットジャパン合同会社

 

 

大ヒットしましたよね。

 

では、この組み合わせはどうでしょうか?

 

黒電話 + パソコン + 無線

iPhoneを代表とするスマートフォンですね。

黒電話を使っていたころには、まぁ想像もつかなかったですね。

では、

「ガンプラ」と「美少女」

この組み合わせはどうでしょうか?

組み立てるガンプラから

美少女を脱がせて作るガンプラ

面白いコンセプトですね。

前代未聞の“脱がせる”ガンプラが誕生…!? 最終進化をとくと見よ!

 

 

 

 

 

 

出典:価格.com

 

新しいビジネスを生むこと、人材育成をするためのヒントとしていい気付きをくれます。

例えば、

あなたがバンダイに勤めていて、部下から

「組み立てるガンプラはもう飽きましたね~」

「組み立てるガンプラから美少女を脱がせて作るガンプラってどうですか?」

こんな風に言われたら、社長であるあなたはどう対応しますか?

部下は、社長と比べると経験もなく、業界の常識に縛られていない分、恐らくバカなこと、常識外れなことを言ってくることも多いでしょう。

バカなこと、常識外れなことを言ってきたとき、その時のコミュニケーションが、部下の個性を活かすか、つぶしていくかに大きな影響を与えます。

新たな商品を生み出すために大切なのは、まさに「遊び心」

20世紀型の教育で真面目に真面目に教育されてしまうと、誰もが持っていた「遊び心」を失ってしまいます。

 

言われたことは、真面目にする。

ルールだからする。

 

言われない限りしない。

ルールだから、それには対応できない。

これでは、常識を逸脱した新たなモノは生み出されないし

お客様に対しての機転の利いた対応(アドリブ)も

できません。

人材育成をする際、この「遊び心」をつぶしてしまう教育は、もったいなさ過ぎます。

 

そのためにも仕事を楽しみながら、していきましょう。

 

遊び心を育てるために、何をしていきますか?

 

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Efyees株式会社
小宮勇人

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